Obchodné podmienky CollectorPick s. r. o.

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou:

Obchodné meno: CollectorPick s. r. o.
Sídlo: Zimná 3235/8, 058 01 Poprad, Slovenská republika
IČO: 56 919 123
Zapísaná v obchodnom registri: od 18.04.2025
Právna forma: Spoločnosť s ručením obmedzeným
Štatutárny orgán: konateľ Pavol Marko
E-mail: collectorpick.info@gmail.com
Web: collectorpick.com
Telefón: +421 911 456 824

Tieto podmienky upravujú vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý si objednáva tovar prostredníctvom internetového obchodu collectorpick.com.

2. Používateľský účet

• Kupujúci môže nakupovať s registráciou alebo bez nej.

• Pri registrácii je povinný uviesť pravdivé a aktuálne údaje, ktoré je povinný v prípade zmeny aktualizovať.

• Prístup k účtu je chránený heslom; kupujúci nesmie poskytnúť prístup tretím osobám.

• Prevádzkovateľ môže účet zrušiť v prípade porušenia podmienok alebo neaktivity.

3. Predmet predaja

CollectorPick s. r. o. ponúka najmä:

• komiksy (CGC hodnotené aj nehodnotené/raw),

• zberateľské kartičky (športové, Pokémon, iné; hodnotené aj nehodnotené),

• zberateľské figúrky (Funko Pop a iné),

• športové dresy,

• puzzle,

• kartové hry,

• ďalší zberateľský a súvisiaci tovar.

4. Uzatvorenie kúpnej zmluvy

• Prezentácia tovaru na stránke má informatívny charakter a nejde o návrh na uzavretie zmluvy.

• Objednávka je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy, ktorá vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.

• Predávajúci si vyhradzuje právo žiadať dodatočné potvrdenie objednávky (napr. pri vyššej hodnote objednávky).

• Kupujúci je informovaný o prijatí objednávky e-mailom.

5. Cena tovaru a platobné podmienky

• Ceny sú uvedené vrátane DPH a všetkých poplatkov, okrem nákladov na dopravu, ktoré sú uvedené samostatne.

• Platba je možná:

  • bankovým prevodom,

  • platobnou bránou GoPay,

  • dobierkou (ak je dostupná).

• Pri platbe vopred je tovar odoslaný až po pripísaní platby na účet predávajúceho.

• Faktúra je zasielaná elektronicky.

6. Dodacie podmienky

• Tovar je zasielaný kuriérom, prostredníctvom Packety alebo poštou na adresu alebo výdajné miesto uvedené kupujúcim v objednávke.

• Pri preberaní tovaru je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť zásielky.

• Ak je zásielka poškodená, kupujúci ju nemusí prebrať a túto skutočnosť je povinný ihneď oznámiť prepravcovi.

• Podrobné informácie o doručení do zahraničia vrátane krajín, spôsobov dopravy, dodacích lehôt a ďalších podmienok nájdete v samostatnom dokumente „Doručenie do zahraničia“, ktorý je dostupný na stránke e-shopu.

7. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Tovar musí byť v pôvodnom stave, nepoškodený, neopotrebovaný, s kompletným príslušenstvom a v originálnom obale.

Špeciálne ustanovenie pre zberateľské predmety v ochrannom (slabovanom) obale:
Slab je špeciálny ochranný plastový obal s certifikátom, ktorý garantuje stav a pravosť zberateľského predmetu. Viac informácií nájdete na stránke „Čo je to slab?“ alebo v sekcii FAQ.

V prípade otvorenia, narušenia alebo akéhokoľvek poškodenia ochranného obalu (slabu) po prevzatí kupujúcim nie je možné tovar vrátiť v rámci odstúpenia od zmluvy ani uplatniť reklamáciu. Akýkoľvek zásah do ochranného obalu (slabu) znamená stratu práva na vrátenie tovaru aj na reklamáciu.

Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Peniaze budú vrátené do 14 dní od odstúpenia od zmluvy a doručenia tovaru predávajúcemu.

Odstúpenie od zmluvy nie je možné pri tovare vyhotovenom na mieru alebo pri tovare, ktorého povaha to vylučuje (napr. zberateľské balíčky s rozbaleným obsahom).

Pri odstúpení od zmluvy znáša zákazník náklady na spätné doručenie tovaru, a to aj v prípade vrátenia zo zahraničia. Poštovné za vrátenie tovaru sa neprepláca.

8. Práva z vadného plnenia (Reklamácie)

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru pri prevzatí.

Pri zberateľských predmetoch je stav tovaru vždy uvedený v popise. Pri hodnotených položkách (napr. CGC, PSA) je rozhodujúci stav podľa certifikátu. Pri nehodnotených (raw) položkách je stav popísaný podľa najlepšieho vedomia predávajúceho.

Reklamovať možno len vady, ktoré neboli zrejmé z popisu alebo fotografií a ktoré neboli dôvodom na zníženie ceny.

Záruka sa nevzťahuje na opotrebenie spôsobené bežným používaním, na vady explicitne uvedené v popise alebo na tovar predávaný ako „použitý“ či „zberateľský stav“.

Upozornenie pri nehodnotených (raw) produktoch:
Vrátenie alebo reklamácia nebude uznaná v prípade, ak kupujúci po prevzatí spôsobí na tovare nové poškodenia, najmä mechanické poškodenia ako ohnutie, pokrčenie, roztrhnutie, obitie hrán, zafarbenie, poškriabanie alebo iné zásahy, ktoré znižujú hodnotu alebo zberateľský stav produktu.

Reklamáciu je potrebné uplatniť bezodkladne po zistení vady, najneskôr však do 24 mesiacov od prevzatia tovaru.

Náklady na doručenie reklamovaného tovaru hradí zákazník. Ak je reklamácia uznaná ako oprávnená (tovar bol skutočne vadný), poštovné za zaslanie reklamovaného tovaru späť zákazníkovi preplatíme v primeranej výške, spravidla vo výške najlacnejšieho bežného spôsobu doručenia. Toto opatrenie slúži na to, aby zákazníci nevyužívali neprimerane drahé spôsoby prepravy. Ak reklamácia nebude uznaná (teda tovar nie je vadný alebo reklamácia je neoprávnená), poštovné zákazníkovi nepreplácame.

Podrobný reklamačný poriadok je dostupný na samostatnej stránke.

9. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom „Ochrana osobných údajov“, dostupným na stránke e-shopu.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky nadobúdajú platnosť dňom zverejnenia.
Predávajúci si vyhradzuje právo ich meniť; zmeny budú zverejnené na stránke.
Právne vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky.